Informações sobre prazos, cálculo de frete e condições de entrega.

SOBRE O FRETE

Após escolher o(s) produto(s) que deseja adquirir, o usuário terá à disposição diversos tipos de frete, que podem variar de acordo com sua localização e tipo de produto adquirido.

O cálculo do frete é baseado na relação peso/região/cidade e quantidade de itens. O valor será apresentado diretamente no carrinho de compras após informar o CEP.

PRAZO DE ENTREGA

A entrega normal é realizada (em avaliação) de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra ao digitar o CEP. Após a aprovação do pagamento, o usuário receberá um e-mail com o status do pedido, prazo de entrega e link para acompanhamento (tracking).

TENTATIVAS DE ENTREGA

Caso não haja ninguém no local indicado, o entregador poderá realizar até três tentativas de entrega.

É fundamental que o endereço seja informado corretamente e com todos os detalhes. Caso não seja localizado por irregularidade nas informações, os custos de reenvio serão de responsabilidade do comprador.

SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO

• Inconsistência nos dados informados no cadastro.
• Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
• Ausência de responsável para receber o produto.
• Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
• Fatores naturais como chuvas, acidentes ou imprevistos logísticos.
• Apontamento pelos transportadores de anomalia na embalagem ou no produto.

RESPONSABILIDADE

A Click Chique não possui controle ou responsabilidade em casos de atrasos ocasionados por transportadoras ou extravio durante o transporte, mas estaremos sempre à disposição para auxiliar na resolução junto aos parceiros logísticos.